Mystery Shopping (Tajemniczy Klient) jest jedną z najlepszych metod badania poziomu satysfakcji klientów, ponieważ nie bada opinii czy deklaracji na temat hipotetycznych sytuacji, tylko relacjonuje przebieg prawdziwych doświadczeń klientów w wybranych miejscach.
Punktem wyjścia do tej metody jest założenie, że teoretyczne wyobrażenia konsumentów, są zwykle weryfikowane w realnych i konkretnych sytuacjach i wystarczy klientom dać możliwość wypowiedzi, a spontanicznie i subiektywnie dokonają oceny. Zbierając dostatecznie dużo jednostkowych obserwacji, można otrzymać całkowity obraz, który będzie statystycznie istotny, co pozwoli firmie na podjęcie stosownych działań.
Wikipedia
STANOWISKO | FIRMA | REGION |
---|---|---|
Redaktor Treści Wideo | Platforma VOD WOW |
mazowieckie |
Director of Video Content Strategy and Execution | Platforma VOD WOW |
mazowieckie |
GRAFIK /GRAFICZKA | Wydawnictwo Zwierciadło |
mazowieckie |
Head of Production | Platforma VOD WOW |
mazowieckie |
DZIENNIKARZ - PREZENTER NOCNYCH FAKTÓW RMF FM | Grupa RMF |
małopolskie |
DZIENNIKARZ - REPORTER EKONOMICZNY RMF FM WARSZAWA | Grupa RMF |
mazowieckie |
Dziennikarz | Wydawnictwo Wspólnota |
Cała Polska |
Wydawca Portalsamorzadowy.pl | Grupa PTWP |
śląskie |
Dziennikarz/Dziennikarka Portalsamorzadowy.pl | Grupa PTWP |
mazowieckie |
Inspektor ds. social mediów w Biurze Prezydenta | Urząd Miejski w Gdańsku |
pomorskie |
Realizator materiałów promocyjnych | GPLUS PRODUCTION |
małopolskie |
Asystent produkcji | GPLUS PRODUCTION |
małopolskie |
Montażysta / Asystent montażysty | GPLUS PRODUCTION |
małopolskie |
INŻYNIER WOZU SATELITARNEGO | Telewizja Polsat |
mazowieckie |
Wydawca programów telewizyjnych | Mass Koncept |
małopolskie |
DODAJ OGŁOSZENIE Ogłoszenie już od 200zł!
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl